Heyro est une marque française de compléments alimentaires conçue pour améliorer ta performance au quotidien — naturellement.
Notre mission ? T’aider à rester concentré, plein d’énergie et en pleine forme mentale et physique, du matin jusqu’au soir.
Nos formules sont clean, efficaces, et pensées pour t’accompagner dans ta routine, que tu sois au bureau, à la salle ou en pleine session deep work.
Conditions générales de ventes
Dernière mise à jour : [Avril 2025]
1. Mentions légales
Le site heyro.fr est édité par Florent Duplouy, entreprise immatriculé sous le numéro SIRET 983 303 884 00024, dont le siège social est situé au 3 avenue de Frileuse, 76610 Le Havre, France.
Adresse e-mail de contact : contact@heyro.fr
2. Produits proposés
Heyro propose à la vente des compléments alimentaires et produits de bien-être fabriqués en France, disponibles en vente à l’unité ou sous forme d’abonnements mensuels sans engagement.
3. Commandes
Toute commande passée sur heyro.fr implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture, le client en sera informé par e-mail.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Heyro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens suivants :
Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement, à l’adresse renseignée par le client.
Les commandes sont expédiées sous 24 à 72h ouvrées, avec des délais moyens de livraison allant de 1 à 5 jours ouvrés selon le transporteur sélectionné.
Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi est envoyé après expédition.
7. Droit de rétractation & retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 30 jours pour changer d’avis après réception de votre commande.
Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge de Heyro.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à contact@heyro.fr en indiquant votre numéro de commande.
8. Abonnement
Heyro propose certains produits en formule d’abonnement mensuel.
L’abonnement est sans engagement et peut être modifié ou annulé à tout moment depuis l’espace client ou par simple demande à contact@heyro.fr.
9. Responsabilité
Heyro ne saurait être tenu responsable en cas d’utilisation inappropriée des produits vendus, ou si les conseils d’utilisation ne sont pas respectés.
Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée, ni à un mode de vie sain.
10. Données personnelles
Les données personnelles recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi des achats. En aucun cas elles ne seront revendues à des tiers.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données en nous contactant à contact@heyro.fr.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site heyro.fr sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Florent Duplouy.
Aucune reproduction ou utilisation n’est autorisée sans autorisation écrite préalable.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contacte nous par téléphone au
01 85 09 49 71
Disponible tous les jours de 8h à 19h.
Ou remplit notre formulaire de contact (réponse rapide)
Consulte aussi notre FAQ ci-dessous pour gagner du temps !
Nos produits
Qu’est-ce que Heyro ?
Où sont fabriqués vos produits ?
Les produits Heyro sont fabriqués en France (Normandie) et en Europe à partir d'ingrédients de diverses origines selon des protocoles très stricts et soumis à des contrôles de laboratoires indépendants.. Notre équipe R&D et notre Comité Scientifique s'appuient sur une bibliographie de plus de 10000 études cliniques, la recherche continue de nouveaux actifs prouvés et des résultats d'efficience in-vivo pour formuler des Solutions à l'efficacité prouvée.
Vos produits sont-ils naturels ?
Nos formules contiennent plus de 97% d'ingrédients d'origine naturelle minimum, en excluant toutes substances controversées. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité qui respectent votre corps et l'environnement. Les ingrédients correspondant aux pourcentages non-naturels sont soigneusement sélectionnés pour leur sécurité et leur efficacité.
Nous croyons fermement que la transparence sur les ingrédients et leurs effets est essentielle pour gagner et maintenir la confiance de nos clients. Nous continuerons à chercher et à utiliser des ingrédients naturels de haute qualité pour vous offrir les meilleurs produits possibles.
Vos cures sont-elles cumulables ?
Oui, absolument ! Vous pouvez cumuler nos différentes cures sans aucun souci. Toutes nos cures sont conçues pour être compatibles entre elles et peuvent être suivies simultanément pour répondre à vos besoins spécifiques.
En combien de temps pourrais-je avoir des résultats ?
De premiers bénéfices peuvent être ressentis dès les premières semaines pour les personnes les plus régulières. Notre Comité Scientifique recommande néanmoins 3 mois pour obtenir des bénéfices durables, sauf pour les compléments à effet immédiat. La prise de compléments alimentaires est donc à envisager sur le long terme et dans le cadre d'un mode de vie équilibré.
Pourquoi prendre des compléments alimentaires ?
Dans un monde où règne sur-industrialisation de l'alimentation et stress multifactoriels, le monde scientifique s'accorde sur l'efficacité des compléments alimentaires pour réduire les facteurs de risques d'inconforts liés à la santé et améliorer le bien-être. Ces conclusions sont basées sur des centaines de recherches menées au niveau national et international. Les compléments permettent de compléter le régime alimentaire normal et constituent une source concentrée de nutriments ou d’autres substances ayant un effet nutritionnel ou physiologique seuls ou combinés.
Livraisons et retours
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24h ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Tu reçois un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Tu peux choisir parmi plusieurs transporteurs fiables lors du passage de ta commande : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay...
Les délais de livraison varient généralement entre 1 à 5 jours ouvrés selon le mode choisi.
Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?
Oui. Tu disposes de 30 jours après réception pour nous retourner tout produit non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Est-ce que les retours sont gratuits ?
Oui. Les frais de retour sont entièrement à notre charge. Tu recevras une étiquette prépayée après avoir fait ta demande à contact@heyro.fr.